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Commandes & livraison
Vos commandes sont livrées sous 6 à 12 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.
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Vous disposez de 30 jours à partir de la réception de votre commande pour faire une demande de retour. Il suffit de nous écrire par e-mail.
Chaque demande d'échange est étudiée individuellement au moment de votre demande de retour, selon la disponibilité du produit souhaité.
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Il est optimisé pour convenir à la majorité des compagnies aériennes. Vérifiez nos dimensions par rapport à celles autorisées par votre compagnie avant l'achat.
Pour la toile, un chiffon légèrement humide suffit. Pour le cuir, appliquez un lait nourrissant tous les 3 à 4 mois. Évitez le lave-linge et le sèche-linge.
Paiement
Nous acceptons les principaux moyens de paiement proposés par Shopify : carte de crédit, Apple Pay, Google Pay, et les autres options disponibles au moment du paiement.
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